Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của genx3. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
Dưới đây là tóm tắt các điều khoản quan trọng nhất. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản pháp lý bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
genx3 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản genx3 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc g ian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
Mọi chương trình khuyến mãi và thưởng tại genx3 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. genx3 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của genx3. Quyết định cuối cùng của ban quản trị genx3 là quyết định có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.
1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, "genx3", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website genx3.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của genx3. "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng genx3.
1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của genx3, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tham gia các trò chơi casino trực tuyến, đặt cược thể thao, chơi nổ hũ, xem đá gà trực tiếp và tham gia cá cược E-Sport.
1.3 Chấp thuận điều khoản: Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của genx3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật của genx3.
2.1 Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của genx3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
2.2 Thông tin đăng ký: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
2.3 Xác minh danh tính (KYC): genx3 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản genx3 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. genx3 khuyến nghị người dùng:
3.3 Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho genx3 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: genx3 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ZaloPay, MoMo, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
4.2 Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản genx3. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và từ chối xử lý giao dịch.
4.3 Thời gian xử lý:
4.4 Hạn mức giao dịch: genx3 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Thành viên VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn.
4.5 Phí giao dịch: genx3 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống genx3 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính là hợp lệ.
5.2 Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại genx3 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, genx3 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. genx3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
5.4 Cá cược có trách nhiệm: genx3 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ genx3 để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn.
6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại genx3 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Ví dụ, thưởng chào mừng 100% có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền.
6.3 Lạm dụng khuyến mãi: genx3 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ genx3:
8.1 Giới hạn trách nhiệm của genx3: genx3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. genx3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
8.2 Sự cố kỹ thuật: genx3 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
8.3 Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. genx3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản genx3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.
9.2 Chấm dứt bởi genx3: genx3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
9.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, genx3 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.
10.1 Quyền sửa đổi: genx3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website genx3.
10.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, genx3 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
10.3 Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ genx3 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
11.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ genx3, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
11.2 Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ genx3 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quyết định cuối cùng của ban quản trị genx3 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ có giá trị ràng buộc.
11.3 Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ genx3 qua các kênh sau:
Đã hiểu rõ điều khoản? Đăng ký tài khoản genx3 và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn – casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, E-Sport và nhiều hơn nữa. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.